Le géant de l'écoute de musique en continu a été indisponible pour plus de 40 000 utilisateurs aux États-Unis au cours du week-end, mais tous les problèmes ont été résolus et la société a encouragé les utilisateurs à la contacter s'ils rencontrent d'autres problèmes.

Dans un communiqué publié sur X/Twitter dimanche (30.09.24), Spotify a déclaré : « Tout va beaucoup mieux maintenant ! Appelez@SpotifyCares si vous avez encore besoin d'aide ».

Les responsables de Spotify n'ont pas encore expliqué la raison de cette panne soudaine, mais ont admis dès que le problème est apparu qu'ils en étaient conscients et qu'ils s'efforçaient de le résoudre.

Dans un communiqué, Spotify a déclaré : « Nous sommes conscients de certains problèmes en ce moment et nous sommes en train de les vérifier ».

Des rapports sur la panne au Royaume-Uni et au Canada ont également été rendus publics, et les utilisateurs ont inondé le réseaux sociaux de plaintes.