Le géant de la technologie, dont le premier e-reader couleur a été mis en vente le 30 octobre, interrompt temporairement les livraisons jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée à la suite de plaintes de clients concernant la décoloration de l'écran.

Jill Tornifoglio, porte-parole d'Amazon, a déclaré à The Verge : "Nous sommes au courant d'un petit nombre de rapports de clients qui voient une bande jaune en bas de l'écran. Nous prenons la qualité de nos produits au sérieux et nous examinons la question. Si les clients remarquent ce problème sur leur appareil, ils peuvent contacter notre équipe de service à la clientèle."

Selon Good E-Reader, les livraisons ont été suspendues pendant "une semaine ou plus."