L'application a fait l'objet de critiques de la part des utilisateurs lorsqu'elle rafraîchissait automatiquement leur fil d'actualité à l'ouverture de l'application, leur faisant ainsi perdre l'accès à du contenu, et a donc supprimé cet élément "vraiment ennuyeux".

Le PDG Adam Mosseri a déclaré lors d'une session de questions-réponses en ligne : "Nous avons cessé de faire quelque chose que nous appelons en interne "rug-pull". Nous avons tous connu ce moment où vous ouvrez Instagram, vous regardez quelque chose et tout d'un coup, un nouveau contenu arrive, il bouge et c'est vraiment ennuyeux. Nous faisons cela, ou nous avons fait cela, parce que nous essayions de charger du contenu et que cela prenait du temps, alors nous vous avons montré quelque chose qui avait déjà été téléchargé entre-temps. C'était généralement bon pour l'engagement."