Le service de messagerie a été pris pour cible par des criminels à plusieurs reprises ces dernières années, et la société de technologie financière Revolut a mené des recherches qui ont révélé que plus d'utilisateurs britanniques ont été victimes d'escrocs via l'application que d'utilisateurs de n'importe quel autre pays d'Europe.

Woody Malouf, responsable de la lutte contre la criminalité financière chez Revolut, a déclaré : "WhatsApp a la responsabilité fondamentale de protéger ses utilisateurs, et son approche actuelle est clairement défaillante. L'illusion de la sécurité sur les applications de messagerie cryptées comme WhatsApp est exploitée sans pitié par les criminels. Nous constatons que les consommateurs baissent de plus en plus la garde face aux messages reçus sur WhatsApp plus que sur toute autre plateforme, peut-être parce qu'ils pensent que si quelqu'un a leur numéro, c'est qu'il a une raison légitime d'entrer en contact avec eux. Les pertes financières importantes, en particulier les escroqueries à l'emploi et à l'investissement, démontrent l'impact dévastateur de ces fraudes sur les individus."