Le transporteur américain emploie près de 30 000 hôtesses et stewards et a conclu un accord avec l'Association of Professional Flight Attendants (APFA) afin d'apporter des améliorations significatives et immédiates en matière de rémunération, d'avantages sociaux et de qualité de vie.

Robert Isom, PDG de la compagnie, a déclaré : "C'est une journée passionnante pour les quelque 28 000 hôtesses et stewards d'American et pour l'ensemble de notre compagnie aérienne. La conclusion d'un accord pour nos hôtesses et stewards était une priorité absolue, et nous nous réjouissons aujourd'hui d'avoir franchi cette étape importante. Les équipes de négociation de l'APFA et de la compagnie avaient pour mission commune de parvenir à un accord que nos hôtesses et stewards ont mérité, et j'apprécie grandement leur travail et leur détermination sans faille."

Le patron de la compagnie aérienne s'est empressé de remercier le leader du syndicat et a insisté sur le fait que le nouvel accord est une chose dont tout le monde peut être "fier" au sein de la compagnie de voyage.

Il a ajouté : "Je tiens à remercier personnellement la présidente de l'APFA, Julie Hedrick, pour le leadership dont elle a fait preuve tout au long de ces négociations et pour la façon dont elle dirige au quotidien les meilleurs agents de bord du secteur. Je souhaite également remercier le secrétaire Pete Buttigieg et les autres partenaires de l'administration pour leur soutien tout au long de ce processus. Et je remercie tout particulièrement l'équipe d'American pour le travail exceptionnel qu'elle a accompli afin de parvenir à un accord dont nous sommes tous fiers."