L'enquête, commandée par World Travel Protection, a révélé que si sept voyageurs d'affaires sur dix ont été encouragés à organiser leur voyage à l'aide d'une application spécifique, seuls trois sur dix en ont effectivement téléchargé une en premier lieu.

Frank Harrison, directeur régional de la sécurité pour les Amériques, World Travel Protection, a déclaré : « Compte tenu de l'instabilité du monde - avec des troubles civils croissants, des conflits géopolitiques et des catastrophes naturelles - il est surprenant que de nombreux voyageurs ne profitent pas des dernières applications d'assistance aux voyageurs, qui peuvent fournir un accès immédiat à des experts médicaux et de sécurité en appuyant sur un bouton. »